Blogový ČLÁNEK
10/11/2025

Jak na úspěšné hodnocení e shopů

Zvyšte výkon svého e-shopu. Náš průvodce vám ukáže, jak na komplexní hodnocení e shopů, které odhalí skryté příležitosti a zvýší vaše konverze.

Máte pocit, že váš e-shop šlape vodu a nevíte, jak ho nakopnout? Odpovědí není vždycky jen víc peněz do marketingu. Klíč k růstu se často skrývá přímo na vašem webu – v detailech, které zákazníci vnímají, ale vy je možná přehlížíte. Pravidelné a poctivé hodnocení e-shopu je přesně ten nástroj, který vám odhalí, kde ztrácíte objednávky a jak to změnit.

Není to žádný suchý technický audit. Je to detektivní práce, která vám pomůže pochopit, proč lidé odcházejí s plným košíkem a co je frustruje.

Skupina lidí analyzuje data na obrazovce a diskutuje nad strategií růstu e-shopu.

Proč je hodnocení e-shopu motor vašeho růstu

Postavit e-shop je jedna věc. Ale udržet ho na špičce v prostředí, kde se zvyky zákazníků mění s každou novou aplikací v telefonu, to je úplně jiná disciplína. Nemůžete si dovolit spoléhat na náhodu nebo intuici. Systematické hodnocení není jen další úkol na seznamu, je to vaše strategická mapa k úspěchu.

Představte si to jako pravidelnou zdravotní prohlídku vašeho byznysu. Odhalí vám přesně ta místa, kde to skřípe – kde ztrácíte zákazníky, proč vám klesá konverzní poměr a co s tím můžete okamžitě udělat.

Odhalte, co skutečně brzdí váš byznys

Znám to z praxe. Mnoho majitelů e-shopů sype obrovské peníze do reklam, aby přivedli nové návštěvníky. Pak se ale diví, proč se z nich nestávají zákazníci. Často zapomínají na to nejdůležitější – na samotný zážitek z nákupu.

Správně provedené hodnocení e-shopu není o hledání chyb, ale o odhalování skrytého potenciálu. Je to investice, která se vám mnohonásobně vrátí ve vyšších tržbách a v zákaznících, kteří se k vám budou s radostí vracet.

Tento přístup je dnes důležitější než kdy jindy. Česká e-commerce je jedna z nejdivočejších v Evropě, vždyť máme nejvíc e-shopů na hlavu. Konkurence je obrovská. Vedle gigantů jako je Alza, která v roce 2024 atakovala tržby 35,9 miliardy korun, se do první pětky probojovali i dravci jako Temu a Shein. Tlak na kvalitu a inovace je zkrátka enormní. Pokud vás zajímají další detaily, mrkněte na kompletní analýzu českého e-commerce na cc.cz.

Přestaňte hádat a začněte jednat

Tenhle průvodce vás vezme za ruku a provede vás celým procesem krok za krokem. Ukážu vám, jak si stanovit jasné cíle, na která čísla se opravdu soustředit a jak z hromady dat vytěžit konkrétní akční kroky. Uvidíte, že i zdánlivě malé úpravy, když jsou podložené daty, dokážou s vaší ziskovostí udělat divy. Jste připraveni odemknout skutečný potenciál vašeho e-shopu? Pojďme na to.

Kam se dívat pro klíčové metriky vašeho e-shopu

Dělat pořádný audit e-shopu je tak trochu jako práce detektiva. Abyste odhalili, proč se vám nedaří podle představ – ať už jde o konverze, nebo spokojenost zákazníků – musíte nejprve posbírat stopy. Potřebujete tvrdá data, která vám bez servítků ukážou, co funguje a kde vám naopak protékají peníze mezi prsty.

Pojďme si společně posvítit na osm klíčových oblastí, které tvoří páteř každého smysluplného auditu e-shopu. Jsou to pilíře, na kterých stojí celé vaše online podnikání. A věřte mi, stačí, aby se jeden z nich začal drolit, a celá stavba se může nebezpečně zakymácet.

Zážitek, který prodává (UX/UI)

První dojem rozhoduje. Na webu to platí stonásobně. Uživatelský zážitek (UX) a grafické rozhraní (UI) nejsou jen o tom mít hezké barvičky a cool font. Jde o to, jak snadno a příjemně se zákazník prokliká k tomu, co hledá.

  • Navigace jako po másle: Najde návštěvník produkt do tří kliknutí? Je menu srozumitelné i na malém displeji mobilu?
  • Jasná vizuální cesta: Vede design přirozeně oko zákazníka k tomu nejdůležitějšímu, tedy k tlačítku „Přidat do košíku“?
  • Čitelnost pro všechny: Jsou texty dobře čitelné? Zvládne web pohodlně ovládat i člověk s nějakým omezením?

Špatné UX je jako zamknout si vlastní obchod. Můžete mít nejlepší zboží na světě, ale když se k němu nikdo nedostane, je vám to k ničemu.

Síla produktové stránky

Produktová stránka – to je vaše digitální výloha i nejlepší prodejce v jednom. Právě tady se láme chleba. Zde se návštěvník rozhoduje, jestli vám dá své peníze. Nestačí jen plácnout obrázek a cenu. Musíte ho přesvědčit, nadchnout a odpovědět na všechny jeho otázky dřív, než si je vůbec stihne položit.

Co nesmíte podcenit:

  1. Špičkové vizuály: Máte dostatek fotek z různých úhlů? Nabízíte produktové video, které vše ukáže v akci?
  2. Popisky, co prodávají: Jsou vaše texty jen nudný výčet parametrů, nebo vyprávějí příběh a ukazují, jak produkt zákazníkovi zlepší život?
  3. Hlas davu: Zobrazujete recenze a hodnocení od reálných zákazníků? 88 % spotřebitelů dnes věří online recenzím stejně jako osobnímu doporučení od kamaráda.

Pokladna bez zbytečných překážek

Znáte to. Zákazník má plný košík, je připravený zaplatit... a vy mu v cestě postavíte byrokratickou zeď. Přesně tak působí složitý a matoucí proces objednávky. Není divu, že podle statistik je právě v tomto kroku opuštěno téměř 70 % všech nákupních košíků.

Každý zbytečný krok, každé nejasné políčko ve formuláři a každá chybějící platební metoda jsou potenciální hřebíčky do rakve vaší konverze. Cílem je absolutně hladký, bezproblémový zážitek.

Co se skrývá pod kapotou

Technické SEO, rychlost načítání a bezpečnost jsou jako motor, podvozek a brzdy vašeho auta. Zákazník je sice na první pohled nevidí, ale jejich špatný stav pocítí okamžitě. Pomalý web je jedním z největších zabijáků konverzí – každá sekunda navíc dramaticky zvyšuje šanci, že návštěvník odejde ke konkurenci.

Stejně tak je zásadní, aby vyhledávače správně chápaly strukturu vašeho webu. K tomu potřebujete promyšlenou analýzu klíčových slov, která se odrazí v obsahu. Je to základní kámen vaší viditelnosti. Jestli vás tohle téma zajímá víc, mrkněte na náš článek o analýze klíčových slov a její důležitosti.

Péče o zákazníky a chytré propojení

Špičková zákaznická podpora mění jednorázové nákupy v dlouhodobou věrnost. Je snadné se s vámi spojit? Odpovídáte rychle a lidsky? Důvěra je v dnešní době ta nejcennější měna.

Ruku v ruce s tím jde i to, jak váš e-shop komunikuje s dalšími systémy, jako je CRM nebo nástroje na e-mailing. Chytré propojení a automatizace vám ušetří spoustu času, sníží chybovost a dají vám prostor soustředit se na to podstatné – na růst.


Abychom si to shrnuli, připravil jsem pro vás přehlednou tabulku, která vám pomůže se v jednotlivých oblastech lépe zorientovat.

Přehled klíčových oblastí pro hodnocení e shopu

Tato tabulka shrnuje hlavní oblasti auditu, cíle, které v každé z nich sledujeme, a příklady metrik pro jejich měření.

Oblast audituHlavní cílPříklad metriky
UX/UI designSnadné a příjemné používáníMíra okamžitého opuštění (Bounce Rate)
Produktové stránkyPřesvědčit k nákupuKonverzní poměr (Conversion Rate)
Checkout (košík)Minimalizovat opuštění košíkuMíra opuštění košíku (Cart Abandonment Rate)
Technické SEOViditelnost ve vyhledávačíchPočet indexovaných stránek, organická návštěvnost
Výkon a rychlostRychlé načítání pro udržení pozornostiCore Web Vitals (LCP, FID, CLS)
BezpečnostDůvěra a ochrana datPlatnost SSL certifikátu, bezpečnostní skeny
Zákaznická podporaLoajalita a spokojenostDoba první odpovědi, hodnocení spokojenosti
Integrace a automatizaceEfektivita a škálovatelnostMíra chybovosti v přenosech dat, ušetřený čas

Každá z těchto oblastí si zaslouží vaši plnou pozornost. Jedině tak získáte kompletní obraz o zdraví vašeho e-shopu.


A proč je to všechno tak důležité? Na českém trhu, který je co do počtu e-shopů na hlavu evropskou špičkou, rozhodují právě detaily. Počet e-shopů sice po vrcholu v roce 2021, kdy jich bylo téměř 51 tisíc, lehce klesá, ale konkurence je stále obrovská. Zároveň podíl e-commerce na celkovém maloobchodě stabilně roste, což jen potvrzuje, že zákazníci se masivně přesouvají online. Podrobná data od APEK mluví jasně. Každé malé zlepšení se proto počítá.

Jdeme na to: Jak prakticky zhodnotit váš e‑shop

Teorie je fajn, ale skutečný posun přichází až s akcí. Pojďme se podívat, jak můžete rozjet vlastní hodnocení e‑shopů i bez toho, abyste hned volali drahé agentuře. Klíčem je jít na to hezky systematicky a zaměřit se na věci, které mají reálný dopad.

Všechno začíná jasně daným cílem. Nepouštějte se do analýzy jen tak naslepo. Zeptejte se sami sebe: kde vás nejvíc tlačí bota? Chcete primárně nakopnout konverzní poměr, srazit dolů míru okamžitého opuštění, nebo si vyšlápnout na lepší pozice ve vyhledávačích? Právě cíl vám napoví, na jaká data a oblasti se soustředit.

Posbírejte data bez zbytečných výdajů

Nemusíte hned platit za desítky nástrojů. Pravděpodobně už máte ty nejdůležitější zdroje dat dávno k dispozici, jen možná leží trochu ladem. Absolutním základem je Google Analytics 4, který vám naservíruje tvrdá data o tom, co se na vašem webu děje.

K tomu si přidejte nástroje, které vám ukážou to důležité „proč“. Proč se lidé chovají tak, jak se chovají? Nástroje jako Hotjar nebo Clarity od Microsoftu jsou v tomhle k nezaplacení. Umožní vám sledovat reálné nahrávky návštěvníků nebo koukat na heatmapy, které jasně ukážou, kam lidé nejčastěji klikají.

  • Google Analytics 4: Zajímat vás budou metriky jako konverzní poměr, míra zapojení a především to, kudy vám lidé tečou (nebo utíkají) v nákupním trychtýři.
  • Hotjar / Clarity: Dívejte se na nahrávky. Uvidíte na vlastní oči, kde lidé váhají, kam zmateně klikají nebo proč opouštějí nedokončené formuláře. Je to lepší než věštění z křišťálové koule.
  • Google Search Console: Váš nejlepší přítel pro technické SEO. Odhalí problémy s indexací, pohlídá rychlost webu (Core Web Vitals) a hlavně ukáže, přes jaká klíčová slova vás lidé opravdu hledají.

Tímto spojením získáte komplexní pohled, který je odrazovým můstkem pro přesnější a hlubší analýzu webových stránek. Pokud se chcete ponořit do interpretace dat ještě víc, mrkněte na náš článek věnovaný kompletní analýze webových stránek a jejích výstupů.

Následující infografika hezky shrnuje zjednodušený proces hodnocení e-shopu, který stojí na třech klíčových pilířích.

Infographic about hodnocení e shopů

Jak vidíte, úspěšné hodnocení je kombinací analýzy uživatelského zážitku, ladění nákupního procesu a technického SEO. Nic víc, nic míň.

Checklisty pro klíčové oblasti

Abyste na nic důležitého nezapomněli, vezměte si k ruce jednoduché checklisty. Projděte si svůj e-shop v roli úplně nového zákazníka a buďte k sobě upřímní.

Uživatelský zážitek (UX) a mobilní verze

Otevřete si web na mobilu. Teď hned. Je hlavní menu přehledné? Jsou tlačítka dostatečně velká, abyste se do nich trefili palcem na první dobrou? Přečtete texty, aniž byste museli zoomovat? Více než 60 % všech online nákupů dnes probíhá z mobilu. Ignorovat to je jako nechat peníze ležet na chodníku.

Zkuste si na mobilu najít konkrétní produkt, hodit ho do košíku a projít celým procesem až k platbě. Každý moment, kdy zaváháte nebo se musíte nad něčím zamyslet, je potenciální překážkou, která vaše zákazníky odradí.

Nákupní košík a checkout

Analýza košíku a pokladny je naprosto kritická. Kolik kroků musí zákazník udělat od vložení do košíku po zaplacení? Nechcete po něm zbytečné informace? Vidí jasně, kolik zaplatí za dopravu, ještě předtím, než vypíše celou adresu? Každý krok navíc je riziko, že si to celé rozmyslí.

Tohle je obzvlášť důležité právě teď. Statistiky ukazují, že i když počet online objednávek v první polovině roku 2025 vzrostl téměř o čtvrtinu, průměrná hodnota objednávky klesla o 19 % na 1262 korun. Lidé nakupují častěji, ale menší věci. To znamená, že každý zádrhel v košíku vás stojí víc než kdy dřív. Pokud vás zajímají další podrobnosti, přečtěte si více o změnách v nákupním chování Čechů na mediaguru.cz.

Vytvořte si jednoduchý bodovací systém

Nemusíte být datový analytik, abyste si udělali funkční hodnocení. Otevřete si obyčejnou tabulku v Excelu nebo Google Sheets. Pro každou oblast, kterou kontrolujete (rychlost, přehlednost produktu, jednoduchost košíku…), si stanovte škálu. Třeba od 1 do 5.

  • 1 bod = Kritický problém (např. na mobilu nejde dokončit objednávka)
  • 3 body = Průměr (funguje to, ale dře to)
  • 5 bodů = Vynikající (vše je plynulé a intuitivní)

Tenhle jednoduchý systém vám dá okamžitý vizuální přehled o tom, které části vašeho e-shopu doslova hoří. Hned uvidíte, kde je třeba zasáhnout jako první. Nemusíte opravovat všechno najednou. Soustřeďte energii tam, kde to bude mít největší a nejrychlejší dopad. Právě tenhle pragmatický přístup k hodnocení e‑shopů odděluje úspěšné od těch, co se jen točí v kruhu.

Případová studie z praxe: Audit e-shopu s udržitelnou módou

Teorie a checklisty jsou fajn, ale pojďme se na hodnocení e‑shopu podívat rovnou v praxi. Nic to totiž nevysvětlí lépe než konkrétní příklad. Vytvořil jsem pro vás fiktivní, ale o to typičtější e‑shop s udržitelnou módou, který jsem pojmenoval „GreenThreads“.

Příběh GreenThreads je jako přes kopírák: mají skvělý produkt, budují si komunitu na sociálních sítích, ale majitelům vrtá hlavou, proč jim tolik lidí mizí s plným košíkem. Návštěvnost roste, ale konverze stojí na místě. Náš cíl je tedy jasný – najít ty největší brzdy v nákupním procesu a identifikovat rychlé výhry, které nakopnou konverzní poměr.

Detailní pohled na návrháře, který upravuje kus oblečení na krejčovské panně v moderním studiu.

Záhada ztraceného košíku

Začínáme, kde jinde, než v datech. První pohled do Google Analytics ukazuje alarmující číslo: míra opuštění košíku na mobilech je o neuvěřitelných 40 % vyšší než na počítači. To je červená kontrolka, která se nedá ignorovat. Víme co se děje, ale ještě netušíme proč.

Proto přichází na řadu Clarity. Během dvou dnů máme k dispozici desítky nahrávek reálných uživatelů. Stačí se podívat na pár z nich a viník je na světě. Formulář pro doručovací adresu na mobilu je naprostá katastrofa – políčka jsou titěrná, automatické doplňování z prohlížeče selhává a lidé frustrovaně odcházejí.

Tohle je přesně ta chvíle, kdy se propojí síla kvantitativních dat (Analytics) a kvalitativních vhledů (nahrávky). Čísla nám ukázala, kde to hoří, ale až pohled přes rameno zákazníka odhalil, co ten požár způsobilo.

Malé SEO chyby, které stojí velké peníze

Dále si posvítíme na technické SEO. Spustíme Screaming Frog a necháme ho prolézt celý web. Analýza rychle vyplivne několik základních prohřešků, které brání lepší viditelnosti ve vyhledávačích.

  • Chybějící alt popisky: U více než 60 % produktových fotek chybí alternativní popisky. Je to obrovská promarněná příležitost, jak říct Googlu, co na obrázku je, a zároveň špatná zpráva pro přístupnost.
  • Duplicitní meta popisky: Několik kategorií produktů má úplně stejný meta popisek. To vyhledávačům moc nepomáhá pochopit, proč by měly danou stránku zobrazit na konkrétní dotaz.
  • Názvy obrázků jako z Marsu: Většina fotek má názvy jako IMG_8452.jpg místo hezkých, popisných názvů typu lnena-kosile-bila-velikost-m.jpg.

Tohle jsou přesně ty „rychlé výhry“, o kterých mluvím. Jejich oprava nestojí skoro nic, ale v organickém vyhledávání může přinést skvělé výsledky.

Rychlost jako tichý zabiják konverzí

Jako poslední klíčovou oblast si bereme na paškál výkon. Pomocí Google PageSpeed Insights měříme rychlost načítání nejdůležitějších stránek – homepage, kategorie a detailu produktu. Zvlášť na mobilu to není žádná sláva.

Příčina je zřejmá na první pohled: obrovské, neoptimalizované produktové fotky. Jasně, snímky ve vysokém rozlišení jsou krásné, ale soubory o velikosti 3-4 MB jsou pro mobilní připojení smrtící. Zákazník na datech prostě nebude čekat déle než pár vteřin.

Dáváme to dohromady: Plán útoku

Všechny objevené problémy si přehledně sepíšeme a ohodnotíme podle dvou jednoduchých kritérií: jak moc to pálí (závažnost) a jak složité to bude opravit (náročnost). Z toho nám vypadne jasný akční plán.

NálezOblastZávažnost (1-5)Náročnost opravy (1-5)Priorita
Nepřehledný mobilní formulářCheckout53Nejvyšší
Neoptimalizované obrázkyVýkon42Vysoká
Chybějící alt popiskySEO31Střední
Duplicitní meta popiskySEO22Nízká

Tato malá případovka krásně ukazuje, že hodnocení e‑shopu není žádná raketová věda. I se základními, často bezplatnými nástroji, můžete odhalit kritické problémy, které brzdí váš byznys. Lidé z GreenThreads teď přesně vědí, co dělat: priorita číslo jedna je oprava mobilního košíku a hned potom optimalizace obrázků. Tyto dva kroky samy o sobě mají potenciál zvednout tržby o desítky procent, a to bez jediné koruny navíc investované do reklamy.

Tak, a teď to nejdůležitější. Držíte v ruce desítky stránek auditu, spoustu čísel a seznam problémů, který by vydal na román. Co s tím? Právě tady se láme chleba. Mnoho e‑shopů se totiž v datech utopí a nikdy se nedostane k tomu podstatnému – ke změně, která reálně přinese výsledky.

Analýza bez akce je totiž jenom drahý koníček. Přestaňte se na audit dívat jako na vysvědčení. Dívejte se na něj jako na mapu k pokladu. A tím pokladem jsou vyšší konverze, spokojenější zákazníci a zdravější byznys. Pojďme se spolu podívat, jak tu mapu správně přečíst a vydat se na cestu.

Matice priorit odhalí skryté klenoty

Největší chybou, kterou můžete udělat, je začít opravovat všechno najednou. To je cesta do pekla. Skončíte vyčerpaní a výsledky budou v nedohlednu. Klíčem k úspěchu je vybrat si bitvy, které mají smysl vyhrát. A přesně k tomu vám poslouží jednoduchá, ale geniálně účinná prioritizační matice.

Představte si jednoduchou mřížku se dvěma osami. Na jedné je dopad na byznys (o kolik víc nám to vydělá nebo jak moc to pomůže zákazníkům). Na druhé je náročnost implementace (kolik nás to bude stát času, peněz a nervů). Každý úkol z auditu si jednoduše zařadíte.

Tohle cvičení vám okamžitě ukáže čtyři druhy úkolů:

  • Rychlé výhry (vysoký dopad, nízká náročnost): To jsou vaše zlaté cihly. Úkoly, které zvládnete hned, s minimálním úsilím, ale s obrovským přínosem. Může to být oprava rozbitého tlačítka v košíku nebo zmenšení obřích fotek na úvodní stránce. Pusťte se do nich okamžitě!
  • Strategické projekty (vysoký dopad, vysoká náročnost): Tohle jsou ty velké, důležité věci. Redesign celého e‑shopu, zavedení nového CRM systému. Vyžadují plán, rozpočet a čas, ale v dlouhodobém horizontu můžou úplně změnit pravidla hry.
  • Doplňkové úkoly (nízký dopad, nízká náročnost): Takové ty drobnosti, na které přijde řada, když bude chvilka. Sjednocení fontů v patičce. Neurazí, nenadchnou. Nechte je na později.
  • Ztráta času (nízký dopad, vysoká náročnost): Těmhle se vyhněte obloukem. Sežerou vám hromadu energie, času i peněz, a výsledek? Skoro žádný.

Mluvte řečí peněz, ne jen technickým žargonem

Váš vývojář mluví o Core Web Vitals, ale váš šéf slyší jen „další náklady“. Musíte se naučit překládat technické problémy do řeči byznysu. To je naprosto zásadní, pokud chcete pro své nápady získat podporu a rozpočet. A právě data z auditu jsou tou nejlepší municí.

Neříkejte: „Musíme zrychlit načítání, protože máme špatné LCP.“

Místo toho řekněte: „Každá sekunda zpoždění načítání nás stojí 7 % konverzí. Pokud web zrychlíme o 2 sekundy, můžeme ročně zvýšit tržby o statisíce.“

Cítíte ten rozdíl? Tento přístup funguje na všechno. Lepší filtry na stránce s produkty nejsou jen o „lepším UX“, ale o tom, že zákazník rychleji najde, co chce, a vy dříve prodáte. Oprava mobilního košíku není jen technická záležitost – jsou to přímé peníze zpět ve vaší kapse, které by jinak zmizely.

Mimochodem, když už jsme u produktových stránek, skvělým doplňkem pro klíčové kampaně jsou samostatné vstupní stránky. Jestli chcete načerpat další inspiraci, přečtěte si náš článek o tom, co je landing page a jak ji správně využít.

Aby to bylo ještě jasnější, připravil jsem ukázkovou matici, jak by taková prioritizace mohla vypadat v praxi.

Příklad matice pro prioritizaci úkolů

Tato matice pomáhá vizuálně seřadit úkoly z auditu podle jejich dopadu na byznys a náročnosti implementace, aby bylo jasné, kterým se věnovat nejdříve.

Úkol z audituDopad na byznys (1-5)Náročnost implementace (1-5)Priorita
Oprava mobilního formuláře5 (Kritický dopad na konverze)2 (Změna v kódu, pár hodin)1. Rychlá výhra
Optimalizace produktových fotek4 (Zrychlení webu, lepší SEO)1 (Automatizovaný nástroj)1. Rychlá výhra
Implementace personalizovaných doporučení5 (Zvýšení hodnoty objednávky)4 (Vyžaduje nový nástroj a integraci)2. Strategický projekt
Vylepšení filtrování produktů3 (Lepší UX, mírný vliv na konverze)3 (Středně náročná úprava)3. Doplňkový úkol
Změna designu ikonek v menu1 (Minimální dopad na cokoliv)2 (Práce grafika a kodéra)4. Ztráta času

Vidíte? Najednou je v tom chaosu naprostý pořádek.

Od dat k automatizaci a růstu

Zjištění z auditu vám neotevírají dveře jen k opravám, ale k mnohem chytřejšímu marketingu. Zjistili jste, že lidé často opouštějí košík s konkrétním produktem? Perfektní! Nastavte automatický e‑mail, který jim po 24 hodinách pošle malou slevu právě na tenhle kousek.

Vidíte, že se vám vrací skupina zákazníků pro stejný typ zboží? Vytvořte pro ně speciální segment a posílejte jim personalizované nabídky na míru. Data z hodnocení e‑shopu jsou palivem pro vaši marketingovou automatizaci a CRM. Proměníte tak jednorázové vhledy v systém, který pro vás pracuje a vydělává, i když zrovna spíte. A přesně to je ten moment, kdy se z obyčejné analýzy stává vaše největší konkurenční výhoda.

Hodnocení není jednorázový sprint, ale nekonečný maraton

Tak, audit máte hotový. Gratuluji! Ale teď přichází ta nejdůležitější část. Pokud si myslíte, že tímhle práce končí, jste na velkém omylu. Právě teď to všechno začíná. Hodnocení e‑shopu totiž není jednorázová akce, kterou si odškrtnete v to-do listu. Je to neustálý cyklus vylepšování.

Proč? Protože svět e‑commerce nespí. Očekávání zákazníků se mění s každým novým updatem Instagramu a konkurence naskočí na každý nový trend dřív, než řeknete „konverze“.

Představte si svůj e‑shop jako živý organismus, třeba zahradu. Taky ji nemůžete na jaře jen zrýt a pak čekat, že na podzim sklidíte úrodu snů. Musíte ji neustále zalévat, zbavovat se plevele a přizpůsobovat se počasí. Stejné je to i s vaším webem. Pravidelně se musíte vracet k datům, testovat nové hypotézy a ladit i ty nejmenší detaily.

Váš audit není cílová páska. Je to kompas, který vám ukazuje směr. Pomáhá vám držet kurz v bouřlivých vodách online byznysu a neztratit se.

Možná teď koukáte na ten seznam úkolů a připadá vám to jako nezdolatelná hora. Klid. Nemusíte hned překopat celý e‑shop od základů. Začněte jedním malým, ale snadno dosažitelným vítězstvím. Třeba tou optimalizací obrázků, která zrychlí načítání, nebo úpravou toho jednoho matoucího tlačítka v mobilním košíku.

Každý krůček se počítá

I ta nejmenší změna může spustit lavinu pozitivních výsledků. Jedno vylepšení vede k lepší zákaznické zkušenosti, ta buduje důvěru a důvěra zase zvyšuje prodeje. Každý krok je investicí do budoucnosti.

Právě tahle vytrvalost a odhodlání neustále se zlepšovat dělí průměrné e‑shopy od těch, které na trhu skutečně září. Váš závazek k pravidelnému hodnocení je přímou cestou ke stabilnímu růstu, spokojenějším zákazníkům a byznysu, který nejen přežije, ale bude vzkvétat. Tak se do toho pusťte s chutí a zvědavostí.


Máte pocit, že by se na váš web měl podívat někdo s čerstvým pohledem? Ve studiu Oldfriend se zaměřujeme na UX audity a tvorbu webů na platformě Webflow, které našim klientům vydělávají peníze. Dejte nám vědět a pojďme společně najít skrytý potenciál vašeho projektu.