Představte si specialistu na online marketing jinak. Není to jen člověk, co „kliká reklamy“. Je to spíš architekt digitálního růstu vaší značky. Jeho úkolem není slepě utratit váš rozpočet, ale navrhnout a postavit komplexní strategii, která vašemu byznysu přinese měřitelné a hlavně udržitelné výsledky.
Proč je tahle role pro váš úspěch zásadní
Specialista online marketingu je jako kapitán, který vaši firmu provádí často bouřlivými vodami internetu. Umí skloubit kreativitu s tvrdými daty a bezpečně vás dovést do cíle. Ať už je tím cílem větší povědomí o značce, víc poptávek, nebo prostě a jednoduše vyšší prodeje.
V dnešní době je rozdíl mezi firmou, která roste, a tou, co jen přežívá, často právě v kvalitě jejího marketingu. A samozřejmě v člověku, který za ním stojí.
Digitální růst v českém rybníčku
Český trh je v mnohém specifický, hlavně obrovskou konkurencí. To platí dvojnásob pro e-commerce, kde jsme doslova evropskou velmocí v počtu e-shopů na hlavu. Celkový obrat české e-commerce už dávno přesáhl 194 miliard Kč a dál stoupá. Pokud vás zajímají detaily, doporučuji pročíst celou zprávu o české e-commerce.
Tento graf krásně ukazuje, jak se podíl e-commerce na celkovém maloobchodě postupně vyvíjel.
Tato čísla mluví jasně. Bez promyšleného digitálního marketingu je dnes téměř nemožné prorazit a udržet se na špici.
Špičkový online marketér se stává vaší strategickou výhodou. Nepřemýšlejte o něm jako o nákladu, ale jako o investici, která se – pokud je správně uchopená – mnohonásobně vrátí.
Jeho mistrovství spočívá v tom, že dokáže propojit všechny digitální kanály do jednoho funkčního orchestru. Zařídí například, aby vaše SEO aktivity podporovaly placené kampaně a naopak, což je téma, kterému jsme se do hloubky věnovali v článku o tom, jak spolu souvisí SEO a online marketing.
Nakonec nejde jen o to, přivést na web návštěvníky. Cílem je proměnit je ve spokojené zákazníky, kteří se k vám budou rádi a opakovaně vracet. Pojďme se teď podívat, jaké dovednosti a nástroje k tomu skutečný profesionál potřebuje.
Co má v arzenálu moderní marketingový specialista
Špičkový specialista online marketingu dávno není jen "klikač" reklam. Představte si ho spíš jako švýcarský nůž – je to řemeslník, který má po ruce všechno od jemných štětečků pro kreativní nápady až po precizní laserové měřáky pro analýzu dat. Jeho úspěch nestojí na jednom jediném nástroji, ale na mistrném propojení tří klíčových oblastí.
Tyto tři pilíře – analytika, kreativita a technické dovednosti – musí fungovat v dokonalé souhře. Analytika bez kreativity je jen nudná změť čísel. Kreativita bez technického zázemí zase jen hezký nápad, který nikdy neopustí šuplík.
Analytické dovednosti jako kompas v džungli dat
Všechno začíná a končí u dat. Dobrý specialista se nebojí ponořit do čísel a najít v nich příběhy, které ostatní nevidí. Není to jen o sledování grafů návštěvnosti, ale o hlubokém pochopení, co vaši zákazníci skutečně chtějí a dělají.
- Práce s Google Analytics 4: Zjistí, odkud k vám proudí ti nejlepší zákazníci a které stránky je na webu drží jako magnet.
- A/B testování: Neustále experimentuje. Zkouší jiné nadpisy, barvy tlačítek nebo celé stránky, aby našel variantu, která přinese nejvíc objednávek.
- Analýza klíčových slov: Odhalí, jak lidé přemýšlí a co píšou do vyhledávače, když vás potřebují najít. Více o tom, jak na to, se dočtete v našem podrobném průvodci analýzou klíčových slov.
Kreativní schopnosti jako hlas vaší značky
Jakmile specialista díky datům ví, co a komu říct, přichází na řadu kouzlo kreativity. Právě ta dělá rozdíl mezi kampaní, kterou lidé ignorují, a tou, která je chytne za srdce a nepustí.
Data vám ukážou, co se stalo. Kreativita vám pomůže pochopit, proč se to stalo, a dá vám sílu to změnit. Je to most mezi statistikou a lidskou emocí.
Sem patří psaní textů, které prodávají (copywriting), tvorba vizuálů, u kterých se lidé zastaví, nebo vymýšlení e-mailů, které si vaši zákazníci s radostí otevřou a přečtou.
Technické znalosti jako motor, co vše pohání
A konečně, to nejdůležitější – technické dovednosti. Právě ty promění skvělou strategii a kreativní nápady ve funkční realitu. Bez nich by i ten nejlepší plán zůstal jen snem na papíře.
- SEO (Optimalizace pro vyhledávače): Zajistí, aby váš web nezapadl na druhé a třetí stránce Googlu, ale byl vidět tam, kde ho lidé hledají.
- PPC (Placená reklama): Umí efektivně spravovat kampaně v systémech jako Google Ads nebo Sklik, aby přivedly relevantní návštěvnost rychle a za rozumné peníze.
- Marketingová automatizace: Nastaví chytré systémy, které za vás automaticky rozesílají personalizované e-maily a pečují o zákazníky ve správný čas.
V online marketingu platí dvojnásob, že kdo se neučí, jako by nebyl. Poptávka po kvalitních rekvalifikačních kurzech v Česku roste a není divu. Tyto programy, které trvají obvykle 3,5 až 4,5 měsíce, pomáhají držet krok s raketovým tempem změn. Schopnost neustále se učit je dnes tou nejcennější dovedností ze všech.
Jak poznat kvalitní práci a měřit skutečný úspěch
Představte si, že si najmete špičkového kuchaře. Jak poznáte, že je dobrý? Podle toho, kolik cibulí nakrájel, nebo jak rychle umí míchat omáčku? Ne. Poznáte to jednoduše tak, že vám jídlo chutná. A s marketingem je to úplně to samé.
Nesoustřeďte se na povrchní čísla, kterým se v branži říká „vanity“ metriky. Počet fanoušků na Facebooku nebo tisíce „lajků“ sice vypadají na první pohled hezky, ale samy o sobě vám faktury nezaplatí. Profík jde rovnou k jádru věci – k tvrdým datům, která mají přímý dopad na vaše podnikání.
Skutečná hodnota marketingu se neměří v lajcích, ale v růstu vašeho bankovního účtu. Profesionál vám vždy ukáže jasnou cestu od investované koruny k reálnému zisku.
Jeho řečí nejsou pocity a dojmy, ale klíčové ukazatele výkonnosti (KPI). Právě ty nemilosrdně ukážou, jestli vaše strategie funguje, nebo jestli jen pálíte peníze v drahém ohňostroji bez efektu.
Metriky, které opravdu něco znamenají
Každý byznys je jiný a potřebuje sledovat něco trochu jiného. E-shop bude doslova posedlý cenou za každou objednávku. Naopak firma, která prodává složité služby jiným firmám (B2B), bude úzkostlivě hlídat, kolik ji stojí získání jednoho kvalitního kontaktu. Dobrý specialista se od toho odrazí a pomůže vám nastavit KPI přesně na míru.
Které to nejčastěji jsou?
- Cena za akvizici (CPA): Jednoduše řečeno, kolik vás v průměru stojí přivedení jednoho nového, platícího zákazníka.
- Návratnost investic do reklamy (ROAS): Naprostý základ. Říká vám, kolik korun tržeb vám vydělala každá koruna, kterou jste vrazili do reklamy.
- Konverzní poměr: Kolik procent návštěvníků vašeho webu udělalo to, co po nich chcete? Třeba nakoupili, vyplnili formulář nebo zavolali.
- Hodnota zákazníka v čase (CLV): Pohled do budoucna. Tahle metrika ukazuje, jaký celkový zisk vám jeden zákazník přinese za celou dobu, co u vás bude nakupovat.
Nástroje jako Google Analytics vám tohle všechno naservírují v přehledných grafech a tabulkách.
Na první pohled vidíte, odkud lidé chodí a co na webu dělají. Klíčové ale je umět tato data nejen posbírat, ale hlavně správně přečíst a vyvodit z nich závěry. Právě to je základem každé smysluplné analýzy webových stránek.
Kvalitní specialista vám nepošle jen změť čísel v Excelu s přáním hezkého dne. Přinese srozumitelný report, kde jasně řekne, co zafungovalo, co naopak propadlo, a hlavně navrhne, co dělat dál. A přesně to je ten rozdíl mezi obyčejným „klikačem“ kampaní a skutečným partnerem, který vám pomáhá růst.
Freelancer, agentura, nebo vlastní zaměstnanec? Rozhodnutí, které definuje váš marketing
Stojíte na křižovatce. Rozhodnutí, které teď uděláte, může na dlouhé měsíce, možná i roky, ovlivnit směr vašeho marketingu. Máte si plácnout s agilním freelancerem, spolehnout se na sílu celé agentury, anebo investovat do vlastního člověka, který se stane součástí vaší firemní DNA?
Žádná odpověď není univerzálně správná. Každá z těchto cest má své kouzlo a hodí se pro úplně jinou fázi a cíle vašeho podnikání. Pojďme se na to podívat zblízka.
Freelancer: specialista s laserovým zaměřením
Spolupráce s freelancerem je jako když si zavoláte elitního chirurga na jeden konkrétní zákrok. Potřebujete vyšperkovat PPC kampaně? Najmete si PPC mága. Potřebujete konečně pohnout se SEO? Oslovíte experta, který nedělá nic jiného.
Tenhle model je absolutně ideální pro menší projekty, jednorázové úkoly nebo ve chvíli, kdy máte jasně pojmenovaný problém a potřebujete ho vyřešit rychle a flexibilně. Komunikace je přímá, bez zbytečných prostředníků, a často získáte špičkovou expertizu za zlomek ceny, kterou by si řekla agentura. Na druhou stranu musíte počítat s omezenou časovou kapacitou a logicky i užším záběrem dovedností.
Agentura: kompletní marketingový orchestr
Marketingová agentura, to je úplně jiná písnička. Představte si ji jako kompletní orchestr, kde má každý svůj nástroj a všichni hrají podle stejných not. Získáte přístup k celému týmu, kde vedle sebe sedí stratég, PPCčkař, SEO konzultant, copywriter i grafik.
Tato varianta dává smysl pro firmy, které hledají komplexní a dlouhodobou strategii a chtějí efektivně pokrýt víc marketingových kanálů najednou. Agentura vám dá strategické zázemí, jistotu zastupitelnosti a obrovskou studnici zkušeností z různých oborů. Cenově je to samozřejmě náročnější a komunikace může být o něco méně osobní.
Tento rozhodovací strom vám pomůže si lépe představit, která cesta by mohla být nejlepší pro vaše konkrétní cíle – ať už je to okamžitý zisk, budování značky, nebo generování poptávek.
Z infografiky je jasně vidět, že volba závisí na primárním cíli. Pro rychlé nakopnutí ziskovosti e-shopu mohou být ideální placené kanály, zatímco pro budování dlouhodobého jména a pozic je klíčové poctivé SEO a kvalitní obsah.
Vlastní zaměstnanec: srdcem i duší vaší firmy
Přijmout interního specialistu je ten největší závazek. Ale taky může přinést ty nejsladší plody. Tenhle člověk se naplno ponoří do vaší firemní kultury, pochopí váš produkt do posledního šroubku a stane se pevnou součástí týmu. Je vždy po ruce, plně oddaný vašim cílům a jeho know-how zůstává uvnitř firmy.
Interní specialista online marketingu není jen dodavatel, je to spolutvůrce vašeho úspěchu. Jeho loajalita a hluboké porozumění vašemu byznysu jsou devizou, kterou externista jen těžko nahradí.
Tato cesta je skvělá pro firmy, které vnímají marketing jako naprosto klíčovou součást svého růstu a mají pro takového člověka práci na plný úvazek. Počítejte ale s vyššími počátečními náklady na nábor, zaškolení a samozřejmě se mzdou a benefity. Tím nejdůležitějším je najít a udržet si opravdu kvalitního parťáka, který poroste spolu s vámi.
Porovnání modelů spolupráce Freelancer vs Agentura vs In-house
Abychom si to celé shrnuli, připravil jsem pro vás přehlednou tabulku. Pomůže vám porovnat klíčové aspekty a lépe se rozhodnout, která cesta je pro vás ta pravá.
Každý model má své pro a proti. Freelancer je skvělý pro rychlé, cílené akce. Agentura poskytuje komplexní servis a jistotu. Vlastní člověk přináší loajalitu a hluboké porozumění vašemu byznysu. Pečlivě zvažte, kde se vaše firma právě nachází a kam směřuje, a podle toho zvolte tu nejlepší cestu.
Jak najít a ověřit skutečného odborníka
Najít toho pravého specialistu je trochu jako hledání jehly v kupce sena. Nebo spíš pokladu. Musíte vědět, kde hledat a jak rozeznat zlato od pozlátka. Je to investice, která vám může byznys katapultovat vpřed, ale taky vás může stát spoustu peněz a nervů. Pojďme se podívat, jak na to, abyste našli profíka, a ne jen někoho, kdo umí hezky povídat.
První a naprosto klíčový krok? Důkladně proklepnout minulé výsledky. Každý zkušený specialista online marketingu, který si věří, bude mít po ruce portfolio nebo případové studie. A tím nemyslím jen hezký seznam log klientů. Chtějte vidět tvrdá data.
Co hledat v portfoliu a referencích
Procházet minulé projekty není jen formalita. Je to vaše jedinečná šance nahlédnout kandidátovi pod ruce a pochopit, jak přemýšlí v praxi. Zaměřte se na tohle:
- Měřitelné výsledky: Hledejte konkrétní čísla. O kolik procent zvedl konverzní poměr? Jakou měl návratnost investic do reklamy (ROAS)? O kolik snížil cenu za získání zákazníka (CPA)? Čísla nelžou.
- Relevance pro váš byznys: Má za sebou práci pro někoho z vašeho oboru nebo s podobnou cílovou skupinou? Není to nutnost, ale je to obrovská výhoda, která může všechno neuvěřitelně zrychlit.
- Dlouhodobé spolupráce: Pokud s ním klienti zůstávají roky, je to ten nejlepší signál. Znamená to, že je spolehlivý a dokáže přinášet hodnotu konzistentně, nejen na začátku.
Skutečný profík se nebojí mluvit o číslech, protože ví, že jsou tím nejlepším důkazem jeho práce. Pokud někdo mlží a používá obecné fráze jako „zvýšili jsme návštěvnost“ bez konkrétních dat, zbystřete.
Otázky, které odhalí víc než životopis
Pohovor je moment pravdy. Vykašlete se na obehrané otázky a jděte rovnou k jádru pudla. Potřebujete zjistit nejen to, co umí, ale hlavně jak přemýšlí a jestli dokáže řešit problémy, které vás pálí.
- Jak byste se postavil k marketingové strategii pro naši firmu? Z této otázky okamžitě poznáte, jestli si udělal domácí úkol a jestli vůbec přemýšlí o vašem byznysu do hloubky.
- Popište mi kampaň, která se vám úplně nepovedla. Co jste si z toho odnesl? Způsob, jakým mluví o neúspěchu, vám prozradí jeho vyzrálost, upřímnost a schopnost se poučit z chyb. Každý je dělá.
- S jak velkým rozpočtem jste v minulosti pracoval a co jste s ním dokázal? Tímhle zjistíte, jestli má zkušenosti s penězi v podobném řádu jako vy. Není jedno, jestli řídil kampaně za deset tisíc, nebo za milion měsíčně.
A nezapomeňte na peníze. Průměrná hrubá mzda specialisty online marketingu se v Česku pohybuje zhruba mezi 34 000 a 62 000 Kč, ale reálné číslo se liší podle zkušeností, regionu a zaměření. Pro lepší představu mrkněte na detailnější přehled o mzdách v marketingu na portálu NSP, ať máte realistická očekávání.
Když spojíte všechny tyto kroky – pečlivou analýzu portfolia, správně položené otázky a realistickou představu o odměně – máte obrovskou šanci, že najdete skutečného parťáka, který pomůže vašemu byznysu růst.
Nejčastější otázky, které řešíte při najímání marketéra
Výběr správného parťáka pro marketing je zásadní krok. A je naprosto v pořádku, že se vám v hlavě honí spousta otázek. Je to velké rozhodnutí, které může pořádně zamíchat kartami v budoucnosti vaší firmy. Abychom vám v tom udělali jasno, sepsali jsme odpovědi na to, co firmy při hledání specialisty trápí nejčastěji.
Berte to jako malého průvodce světem marketingových expertů. Naším cílem je rozptýlit nejistotu a dát vám do ruky informace, se kterými se budete rozhodovat s mnohem větším klidem. Jdeme na to.
Kolik takový specialista online marketingu vlastně stojí?
Asi ta úplně první otázka, která každému naskočí. A odpověď? Není tak jednoduchá, protože cena se odvíjí od spousty faktorů. Představte si to jako koupi auta – můžete mít malé auto do města, spolehlivý rodinný kombík, nebo nadupaný sporťák. Každé vás doveze do cíle, ale zážitek a cena budou úplně jinde.
Cenové rozpětí je opravdu široké a záleží na zkušenostech, specializaci a formě spolupráce. Pro základní představu, jak to chodí na českém trhu:
- Freelanceři: Jejich hodinová sazba se obvykle pohybuje od 500 Kč u juniorů, kteří se ještě učí, až po 2 000 Kč i více u ostřílených profíků. Jejich velkou výhodou je flexibilita a často i nižší celkové náklady na konkrétní úkol.
- Marketingové agentury: Tady se spolupráce většinou řeší měsíčním paušálem. Ten může začínat na nižších desítkách tisíc a u komplexních strategií se klidně přehoupne i přes sto. Za to ale nezískáte jednoho člověka, ale rovnou celý tým různých specialistů.
- Vlastní zaměstnanec: Mzda interního marketéra se v průměru pohybuje mezi 40 000 a 70 000 Kč měsíčně. K tomu je ale potřeba přičíst i další náklady, jako jsou odvody, benefity, dovolená nebo vybavení.
Vždycky záleží na tom, jak velký kus práce potřebujete odvést a jakou úroveň odbornosti k tomu potřebujete. Nedívejte se jen na nejnižší cenovku. Hledejte hlavně nejlepší poměr ceny a hodnoty, kterou za své peníze dostanete.
Za jak dlouho konečně uvidím nějaké výsledky?
Netrpělivost je naprosto pochopitelná. Dáváte do marketingu peníze i čas a chcete vidět, že se to vyplácí. Jenže rychlost prvních výsledků se dramaticky liší podle toho, jaké marketingové kanály zvolíte. Některé jsou sprint, jiné spíš maraton.
Třeba u PPC reklamy (Pay-Per-Click) můžete vidět první návštěvníky na webu a první objednávky doslova během pár dnů, někdy dokonce i hodin po spuštění kampaně. Je to skvělý způsob, jak si okamžitě „osahat“ trh a získat cenná data.
Úplně jiný příběh je SEO (optimalizace pro vyhledávače) a obsahový marketing. Tady mluvíme o dlouhodobém budování důvěry a autority. První viditelné výsledky v podobě lepších pozic ve vyhledávačích a rostoucí návštěvnosti z Googlu se obvykle dostaví až po 3 až 6 měsících poctivé a systematické práce.
Dobrý specialista online marketingu vám hned na začátku spolupráce nastaví reálná očekávání. Přesně vám vysvětlí, kdy a jaké výsledky můžete od jednotlivých aktivit čekat, abyste nebyli zklamaní.
Jaký je vlastně rozdíl mezi PPC a SEO specialistou?
Ačkoliv oba pracují na tom, aby vás zákazníci našli, jejich cesty jsou úplně jiné. Představte si je jako dva naprosto odlišné typy rybářů.
PPC specialista je rybář s moderním člunem a sonarem. Přijede na místo, kde ví, že jsou ryby, hodí síť (spustí reklamu) a okamžitě chytá. Platí za benzín a vybavení (za prokliky), ale úlovek má hned. Jeho práce je o rychlosti, přesném zacílení a neustálé optimalizaci nákladů.
SEO specialista je naopak trpělivý rybář, který si pečlivě vybere to nejlepší místo na řece. Pomalu a jistě buduje krmné místo (tvoří kvalitní obsah a získává zpětné odkazy), aby k němu ryby (zákazníci) připlavaly samy, přirozeně a s důvěrou. Trvá to déle, ale jakmile se mu to povede, má stabilní přísun úlovků, za které nemusí pořád dokola platit.
Jednoduše řečeno, PPC je placená reklama s rychlými výsledky. SEO je organické (neplacené) vyhledávání s udržitelným růstem v dlouhodobém horizontu.
Musí ten člověk dokonale rozumět mému oboru?
Tohle je častá obava, ale odpověď vás možná překvapí – nemusí. Jasně, je to výhoda, pokud už má zkušenosti s podobným byznysem, ale není to ten nejdůležitější faktor. Mnohem důležitější jsou jeho marketingové schopnosti.
To klíčové je, jak rychle se dokáže zorientovat, udělat si hloubkovou analýzu trhu, pochopit vaši cílovou skupinu a najít vaše konkurenční výhody. Špičkový marketér je především expert na marketing, ne na výrobu nábytku nebo prodej softwaru.
Vaším úkolem je dát mu veškeré know-how o vašem produktu a oboru. Jeho úkolem je pak všechny tyhle informace přetavit do funkční marketingové strategie, která osloví ty správné lidi a přinese kýžené ovoce. Všechno je to o ochotě učit se a skvělé vzájemné komunikaci.
Váš web je základním kamenem veškerého online marketingu. Pokud cítíte, že by potřeboval vyladit, aby mohl plně podpořit práci vašeho nového specialisty, Oldfriend je tu pro vás. Navrhujeme a stavíme weby ve Webflow, které nejen skvěle vypadají, ale hlavně plní byznysové cíle. Podívejte se, jak vám můžeme pomoci.
